杉枣

为什么乐酷天必败？

2012/04/23· 分类 :电商· · 没有评论

昨天，乐酷天贴出声明，表示即将停止乐酷天服务，

因为工作涉及，和兄弟@lwd1006 很早之前就关注和讨论过乐酷天的事情，昨天他也第一时间在微博上@我来讨论这个事情：

而我自己在2011年年底的时候，因为涉及工作内容，就留意到乐酷天的异常动向，见微博：

关门，这是一个意料中的结果，但比预想的要快！！！

这两天，一直在想乐酷天为什么会败？

百度的巨大流量加乐天的成功经验，至少不应败的这样快！

这两天也在收集专业人士的看法，贴出如下：

观点一：

管理层内耗，企业文化冲突，日方管理人员不了解中方市场情况等，

请见报道：http://chuangye.umiwi.com/2012/0421/68127.shtml ；

微博了一下，找到了一点佐证：-）

观点二（微博某专家）：

1、没有建立有效转化来源的客户源

2、日方直接管理没有本地化就直接上线

3、直接与淘宝拍拍商城等冲突没有找准切入点和差异化

4、没有有效流住第一批商户

5、内部管理官僚执行力差动作调整缓慢。

细细思考了一下，上面以上均是导致乐酷天没有活下去的因素，而不是乐酷天失败的根本原因！

先来分析它的先天优势？

1，优势一，百度的巨大流量。当淘宝屏蔽百度之后，大多数消费者的购物搜索入口转移到淘宝，电商搜索的第一入口是淘宝而非百度，百度在零售电商领域的其实没有搜索流量优势。

2，优势二，乐天的优势，这也不是个优势，无数例子证明外来的和尚念不好中国的经，百度在电商方面，有啊的例子，说明很多。

说了上面的这么多，其实还是没有回答，为什么会败？

目前，想到了以下三点：

1，定位，新的品牌都需要一个清晰的定位来切入市场，以便推广运营，而想到乐酷天，总是会想到百度，而不会想到平台本身的定位。没有清晰的差异化定位，就无法解决消费者为什么要去乐酷天的问题。别给我说模式，消费者不关心，消费者关心的是体验。我想狂狂，去淘宝，东西全；想买3C类产品了，想起京东啦，正品，价格不高，还自己送货，挺靠谱；想买书了，想起当当啦；但乐酷天，吼吼。

2，推广，简直就可以直接让人忽略它的存在，2011年听到淘宝卖家风云，vancl的明星代言，国庆和强东的大情骂俏，但是乐酷天，除了百度上面点击率不高的广告，还有 ······

3，用户体验，有幸买过一次，然后告诉了三个同事，千万别去乐酷天买东西，痛苦异常，负面体验造就负面口碑，回头客可想而知···

综上，对于一个大多数用户不知道，无差异化优势，极差体验的平台，必败无疑！

乐酷天没有为消费者输出不可轻易替代的核心利益！

以上个人看法，欢迎拍砖讨论！

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update：派友留言，我觉得这些文章都不错整理如下（不知道怎样加链接）：

由乐酷天所想到的：

http://bbs.paidai.com/topic/35203

【彼得视角】论乐酷天的几个硬伤 20100730

http://bbs.paidai.com/topic/30349

深度解密日本电商巨头乐天公司商业模式